Cách Quick Machine Recovery hoạt động để sửa lỗi màn hình xanh BSOD

<!—->Sau sự cố CrowdStrike khiến hàng triệu chiếc máy tính trên thế giới gặp lỗi màn hình xanh, làm tê liệt hoạt động của nhiều sân bay và ngân hàng trên thế giới, Microsoft đã công bố giải pháp ngăn điều này tái diễn trong tương lai với giải pháp Quick Machine Recovery và cách hoạt động của QMR rất khác so với hệ thống sửa lỗi tự động kiểu cũ trên Windows.

Nhắc lại về sự cố CrowdStrike hồi tháng 7 năm ngoái thì một bản cập nhật của công cụ bảo mật này đã khiến máy tính không thể khởi động được và hiện màn hình xanh (BSOD). Không lâu sau khi sự cố xảy ra, nhiều người dùng đã tìm ra nguyên nhân và chia sẻ cách sửa lỗi đó là khởi động vào Safe Mode, tìm và xóa hoặc đổi tên một tập tin trong thư mục hệ thống. Tuy nhiên, cách làm thủ công này không thể cứu vãn tình hình khi số lượng máy tính bị ảnh hưởng lên đến hơn 8 triệu máy và hoạt động của nhiều doanh nghiệp bị đình trệ.

Thực tế việc cập nhật xong khởi động lại Windows rồi dính lỗi màn hình xanh không hiếm, máy tính sẽ tự khởi động lại và sau 3 lần không thành công, Windows sẽ tự động khởi chạy công cụ sửa lỗi tự động Automatic Repair. Vấn đề là Automatic Repair chỉ chạy nội trú trên máy, nó chỉ có thể sửa một số lỗi cơ bản thiết kế sẵn còn với những lỗi phức tạp hơn thì Automatic Repair bó tay.

Với Quick Machine Recovery, khi gặp lỗi màn hình xanh thì máy tính sẽ tự động khởi chạy môi trường phục hồi Windows Recovery Environment (WinRE). Ở môi trường này, máy tính sẽ tự động kết nối với Internet qua Ethernet hoặc Wi-Fi để liên lạc với máy chủ của Microsoft và cố gắng tải về công cụ sửa lỗi phù hợp. Bản sửa lỗi sẽ được áp dụng và máy tính có thể khởi động lại.

Có thể với máy tính cá nhân, QMR sẽ không phải lúc nào cũng hoạt động bởi có quá nhiều “biến số” khiến máy tính không thể khởi động, dính BSOD. Tuy nhiên với các doanh nghiệp, số lượng máy tính nhiều và thường được quản lý bởi bộ phận IT thì lỗi màn hình xanh hàng loạt như sự cố CrowdStrike nói trên thì một bản vá lỗi được triển khai kịp thời và tự động qua QMR sẽ giúp hạn chế down-time, đưa máy tính trở lại hoạt động nhanh nhất có thể từ đó giảm thiểu thiệt hại cho doanh nghiệp.

Xda-developers đã thử kích hoạt QMR bằng cách khởi động rồi tắt máy tính, mô phỏng trạng thái không thể khởi động hoàn tất thì nhận thấy màn hình Automatic Repair vẫn hiện lên nhưng thay vì tiếp tục tự tìm lỗi để sửa thì máy tính bắt đầu kết nối mạng và tìm cách sửa lỗi. Sau vài giây do không tìm thấy cách sửa lỗi (do máy về cơ bản không bị lỗi) thì màn hình trên hiện ra cho biết hệ thống sẽ tự động tìm giải pháp sau mỗi 30 phút và đừng tắt máy.

Thử hình dung với sự cố CrowdStrike năm ngoái, lỗi được phát hiện và báo cáo với Microsoft, sau đó Microsoft lập tức phát hành một bản vá đơn giản như cách sửa lỗi thủ công mà cộng đồng chia sẻ (vào thư mục hệ thống xóa/sửa tên file cập nhật của CrowdStrike) thì hàng triệu chiếc máy tính gặp sự cố sẽ có thể trở lại hoạt động trong vài giờ thay vì mất hơn 1 ngày.

Ở màn hình trên thì người dùng có thể nhấn Enter để vào lại mục Advanced Options. Tùy chọn Startup Repair đã không còn, thay bằng Quick Machine Recovery và người dùng có thể vào lại QMR để yêu cầu hệ thống tìm kiếm bản sửa lỗi ngay tức thì thay vì chờ 30 phút. Ngoài ra, người dùng có thể gỡ bỏ các bản cập nhật nghi lỗi hoặc sử udngj tính năng System Restore.

QMR được kích hoạt mặc định trên Windows 11 Home và Pro, từ bản 24H2 trở đi, anh em có thể tìm thiết lập này trong System > Recovery > Quick machine recovery. Hy vọng rằng QMR sẽ được Microsoft đầu tư nghiêm túc, mang lại một giải pháp phục hồi hệ thống khi gặp lỗi ổn định hơn và đáng tin cậy hơn so với các giải pháp tích hợp hiện tại. Tuy nhiên, mình đặt ra câu hỏi rằng liệu các doanh nghiệp sẽ khai thác QMR ra sao nếu như hệ thống máy tính của họ vẫn sử dụng Windows 10 và chưa có kế hoạch nâng cấp?

Xda-developers